Política de Privacidade

1. Introdução e âmbito

A Obsidia, com sede na Avenida Almirante Barroso, 2780, Marco, Belém – PA, CEP 66093-022, respeita a privacidade de quem interage com este site e com seus serviços. Esta política descreve quais dados pessoais são coletados, a finalidade de cada tratamento, o tempo de retenção e os direitos que você pode exercer.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

2. Dados pessoais coletados

Os dados são coletados exclusivamente por meio do formulário de contato disponível no site. As informações solicitadas são:

• Nome — para identificação e personalização do contato (campo obrigatório).
• E-mail — para resposta à solicitação (campo obrigatório).
• Telefone — para contato por chamada ou mensagem (campo opcional).
• Mensagem — descrição do interesse ou necessidade (campo opcional).

Adicionalmente, cookies técnicos e de análise podem ser utilizados conforme descrito na seção 5 e na Política de Cookies.

Base legal: Os dados são tratados com base no consentimento fornecido ao preencher o formulário (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse da Obsidia em responder a solicitações de clientes (art. 7º, IX da LGPD).

Retenção: Os dados são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija período diferente.

3. Como os dados são utilizados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à solicitação de orçamento ou avaliação enviada pelo formulário.
• Comunicação sobre o andamento de serviços contratados.
• Envio do plano de manutenção e documentação dos serviços, quando aplicável.
• Agendamento de visitas de inspeção pós-instalação.

A Obsidia não realiza envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e específico. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam como operadores (ex.: ferramentas de análise de tráfego) desde que sujeitos às mesmas obrigações de proteção de dados.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão via protocolo HTTPS com certificado SSL ativo.
• Armazenamento restrito aos sistemas operacionais da empresa, com controle de acesso.
• Revisão periódica dos processos de tratamento de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco significativo aos titulares, a Obsidia comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao titular, quando aplicável, nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Este site pode utilizar cookies técnicos (necessários ao funcionamento), de análise de uso e de preferências. Ao acessar o site pela primeira vez, é exibida uma notificação que permite aceitar ou rejeitar cookies não essenciais.

Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados, sua finalidade e como gerenciá-los, consulte a Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber quais dados pessoais seus estão sendo tratados pela Obsidia.
• Correção — solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a eventuais obrigações legais de retenção.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável, quando tecnicamente viável.
• Restrição — solicitar a limitação do tratamento em situações previstas na LGPD.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] com identificação do titular e descrição do pedido.

7. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros (ex.: Google Maps, redes sociais). A Obsidia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

8. Privacidade de menores

Os serviços e o site da Obsidia são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tenhamos recebido dados de um menor por engano, entre em contato para exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso destacado nesta página. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação das novas condições.

10. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a dados pessoais:

• Controlador: Obsidia
• Endereço: Av. Almirante Barroso, 2780, Marco, Belém – PA, CEP 66093-022
• E-mail de privacidade: [email protected]